Grosse panne

Cette nuit, après mise à jour d’un des modules qui font tourner nos sites – nos 2 sites, site principal et boutique – ont été confrontés à une erreur critique : plus rien ne fonctionnait…

L’erreur a été détectée immédiatement, le coupable identifié – un seul module avait été mis à jour –, la réparation a pris un peu plus de 30 minutes…

Il est possible qu’il y ait des erreurs sur certaines pages…

Nous espérons que le module défectueux soit corrigé rapidement par son éditeur – nous n’avons pas été les seuls à être affecté, la mise à jour avait pour objectif d’améliorer la compatibilité avec la version à venir de WordPress –, des tests poussés seront effectués une fois le module en question corrigé.

Fallait bien qu’ça arrive…

WordPress, qui propulse nos sites, a reçu une grosse mis a jour il y a une dizaine de jours et, depuis, les différents modules que nous utilisons sont, à leur tour, mis à jour à un rythme soutenu.

Ce n’est pas souvent que ça arrive… mais on ne peut pas dire que ça n’arrive jamais : un des modules utilisés par la boutique a provoqué un plantage en règle de la boutique après la mise à jour d’aujourd’hui…

Le module a été identifié et désactivé jusqu’à ce que l’éditeur du module corrige le problème… et, vu sa réactivité, la correction devrait arriver vite.

Bien sûr, ça a des conséquences, mais il est possible de contourner le problème.

 

Edit du 22 novembre

Le module en question a été, comme prévu, mis à jour ce matin pour « corriger une erreur critique ».

Il a été réactivé, testé et la boutique fonctionne à nouveau normalement.

Lenteurs, bugs et mise à jour des sites

Depuis le début du mois d’avril, nous sommes confrontés à un gros problème : nos sites – le site principal comme la boutique – sont moins réactifs et affectés de divers bugs d’affichage et de messages d’erreur sans qu’il y ait eu de profonds changements sur ces sites. Ces problèmes affectent principalement les outils de gestion – créations et mise à jour de nouvelles pages et de nouveaux billets de blog et produits – mais pas seulement – Google nous a fait remonter à plusieurs reprises des délais de réponse anormalement lents. Continuer la lecture de « Lenteurs, bugs et mise à jour des sites »