Étiquette : indisponibilité du site

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Plantage…

Une mise à jour automatique d’un des modules du site qui coince… et tout s’arrête.

Ce n’est pas la première fois qu’une mise à jour de module ne se passe pas comme prévu, les plantages généralisés sont fort heureusement fort rares.

Le plantage a eut lieu au bon moment, l’arrêt total de notre site n’a duré que quelques minutes… la remise en service avec le module responsable du bug a demandé un peut plus de temps, il a fallu tester et re-tester, et tout semble maintenant fonctionner.

Bien sûr, la mise à jour automatique du module en question a été désactivée…

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En panne ?

Était-ce une panne chez OVH, un problème lié à une mise à jour automatique qui coinçait ou autre chose… hier après-midi, notre site ne répondait plus, était lent et, parfois, affichait un écran de maintenance…

Le temps consacré à la recherche de la cause et de l’étendue du problème a été conséquent (Jirafeau semblait moins affecté que le reste du site)… Et le problème semble s’être réglé seul vers 20 h.

Reste à vérifier que le contenu du site n’a pas été affecté – la seule page du site qui avait été modifiée lundi était revenue hier soir dans sa version antérieure.

Nous espérons l’incident clos et vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée.

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Quand ça ne se passe pas comme prévu…

Une grosse opération de maintenance sur notre messagerie était programmée pour la nuit de samedi à dimanche…

A 22 h, les sauvegardes étaient lancées, les courriels étaient déviés vers des adresses de maintenance  et les premières opérations démarraient.
Au milieu de ces opérations, notre site est subitement devenu inaccessible…
Tout est maintenant rétabli mais l’opération de maintenance programmée n’a pas été à son terme.

L’opération de maintenance sur notre messagerie est reportée à une date ultérieure.