Erreur critique…

Ça arrive de temps à autres : après la mise à jour d’un des modules qui font tourner notre site, notre site principal rencontre une « erreur critique » – la boutique n’avait pas recours à ce module –, l’erreur critique en question n’ayant qu’un impact très limité sur le site et ne semblant pas impacter ses fonctions essentielles – l’accès aux tarifs, aux calculateurs de prix, aux formulaires de contact et au blog n’est pas perturbé.

Le module qui causait l’erreur a été identifié… reste à voir si c’est effectivement ce module qui est responsable de l’erreur ou si c’est un autre des modules du site, modules qui sont eux aussi régulièrement mis à jour, qui provoque l’erreur critique sur ce module.

Dans l’immédiat, le module en question a été désactivé… et nous allons maintenant examiner l’ensemble des pages du site afin de voir les conséquences de la désactivation de ce module et d’essayer, dans la mesure du possible, de garder les fonctionnalités du site sans avoir recours au module en défaut.

 

Edit du 25 mai – 19 h 45

L’éditeur du module en question a déjà publié une mise à jour… mise à jour qui ne pouvait s’installer à cause de l’erreur critique.

Nous venons de procéder à la mise à jour manuelle du module, le problème est réglé…

Fallait bien qu’ça arrive…

WordPress, qui propulse nos sites, a reçu une grosse mis a jour il y a une dizaine de jours et, depuis, les différents modules que nous utilisons sont, à leur tour, mis à jour à un rythme soutenu.

Ce n’est pas souvent que ça arrive… mais on ne peut pas dire que ça n’arrive jamais : un des modules utilisés par la boutique a provoqué un plantage en règle de la boutique après la mise à jour d’aujourd’hui…

Le module a été identifié et désactivé jusqu’à ce que l’éditeur du module corrige le problème… et, vu sa réactivité, la correction devrait arriver vite.

Bien sûr, ça a des conséquences, mais il est possible de contourner le problème.

 

Edit du 22 novembre

Le module en question a été, comme prévu, mis à jour ce matin pour « corriger une erreur critique ».

Il a été réactivé, testé et la boutique fonctionne à nouveau normalement.

Lenteurs, bugs et mise à jour des sites

Depuis le début du mois d’avril, nous sommes confrontés à un gros problème : nos sites – le site principal comme la boutique – sont moins réactifs et affectés de divers bugs d’affichage et de messages d’erreur sans qu’il y ait eu de profonds changements sur ces sites. Ces problèmes affectent principalement les outils de gestion – créations et mise à jour de nouvelles pages et de nouveaux billets de blog et produits – mais pas seulement – Google nous a fait remonter à plusieurs reprises des délais de réponse anormalement lents. Continuer la lecture de « Lenteurs, bugs et mise à jour des sites »